Promoción en viajes: la letra pequeña de estas ofertas

Las ofertas en paquetes de viajes y vuelos llenan a menudo las páginas y buscadores de vuelos, y pueden resultar tan sorprendentes como engañosas. Ésta es una guía de las estrategias utilizadas frecuentemente para atraer clientes que acabarán pagando más de lo indicado, por no leerse la famosa letra pequeña.

Desde que las aerolíneas low cost se implantaron, el número de ofertas de vuelos baratos se ha disparado, haciendo posible coger aviones por tan sólo 6 Euros.

Sin embargo, es una estrategia muy común en los buscadores de vuelos y websites de aerolíneas, no incluir en estas sorprendentes tarifas los impuestos que el cliente está obligado a pagar por tasas de aeropuerto e incluso por utilización de tarjeta de crédito en el pago. El precio final del billete puede duplicarse y hasta triplicarse.

Para evitarlo:

• Es importante buscar la frase "impuestos incluidos" para cerciorarse de que ése será el precio final.
  
• Comprobar atentamente los impuestos añadidos antes de pagar formalmente.

En las ofertas de alojamiento existen a menudo grandes limitaciones que podrían hacer que el cliente cambie de opinión antes de contratarlas. Las más comunes son:

• La oferta sólo es aplicable con una estancia mínima de un cierto número de días.

• La promoción acabó días atrás, pero el cliente acaba accediendo mediante ella a la reserva on line en el hotel, sin saber que esos precios no tienen descuento.

• La mayoría de servicios del alojamiento en cuestión no quedan contratados con la oferta. A veces se exige un pago aparte para la utilización del minibar, de la zona spa, fitness o de la piscina.

Para evitarlo:

• Es conveniente no conformarse con la página del buscador, y acceder a la página oficial del alojamiento para comprobar las condiciones de la promoción o incluso contactar con su recepción mediante el número de contacto que se facilite.

Los vuelos más baratos pueden serlo debido a los horarios imposibles en los que aterrizan o despegan sus aviones. Esto puede suponer una molestia para los viajeros que contraten un paquete de viaje y se alojen en el centro de una ciudad, teniendo que salir o llegar a altas horas de la madrugada para coger el avión.

Es importante comprobar los horarios antes de pagar el billete.

Para finalizar, otra de las condiciones incluidas en la letra pequeña de muchas ofertas, es la inexistencia de equipaje facturado. Es decir, el cliente contrata un vuelo muy barato y cuando a lo largo de la reserva añade una maleta para facturar, se cargan automáticamente una suma de dinero.

Para evitarlo, una vez más, es importante prestar especial atención al desglose de precios que se realiza en la factura electrónica, y no pagar si no se está conforme con el precio final.