¿Cómo conocer los retrasos y la información de los vuelos de Iberia?

Huelgas, retrasos, cancelaciones y hasta aterrizajes alternativos pueden afectar a los miles de pasajeros a bordo, y hacer permanecer en el aeropuerto durante horas a los que esperan embarcar o recibir a alguien. Éstas son las herramientas que Iberia pone a disposición de sus clientes para mantenerlos al corriente de las últimas novedades en cuanto a sus trayectos.

A veces las compañías se ven obligadas a cancelar con varios días de antelación los vuelos previstos para una determinada fecha, debido a malas condiciones meteorológicas, avisos de huelga o problemas técnicos.

En Iberia Airlines avisan a los clientes mediante el teléfono de contacto que facilitaron con la compra de sus billetes o bien, mediante un correo mail explicando las circunstancias y razones de tal cancelación o retraso. Igualmente se comprometen a buscar un vuelo alternativo o reembolsar el dinero al cliente.

Los pasajeros a bordo estarán en todo momento informados gracias a la tripulación de cabina y de cabina de pasajeros de cualquier modificación y retraso que vayan a sufrir en el vuelo en el que se encuentran.

Por circunstancias meteorológicas, el piloto puede verse obligado a realizar un aterrizaje de emergencia o provisional en un aeropuerto que no es el correspondiente al trayecto.

Si bien este hecho sucede en casos excepcionales, los tripulantes de cabina tienen la obligación de informar a los pasajeros.

Todos los pasajeros que compren un billete con la aerolínea Iberia, recibirán un número de localizador con el que podrán obtener en el momento que deseen, toda la información referente a su vuelo.

Si los pasajeros esperan ser recibidos en el aeropuerto, es conveniente que entreguen este localizador a la persona que los espera, para que también pueda estar al corriente de los posibles retrasos. Si no se dispone de localizador, conocer los datos generales del vuelo bastará.

Para utilizar este localizador sólo es necesario seguir los siguientes pasos:

• Conectarse al website Iberia.com.

• Hacer click en la pestaña superior "auto check-in online".

• Seleccionar "salidas y llegadas".

• Utilizar cualquiera de las tres pestañas: número de vuelo (si se dispone del localizador), origen y destino o aeropuertos.

Para conocer las últimas noticias sobre los vuelos Iberia, especialmente las que pueden tener repercusión sobre ellos, basta con acceder a Grupo.iberia.es y seleccionar la pestaña rueda de prensa.

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